咯哈哈随着中国经济的飞速发展和全球化的不断推进，旅游业和商务出行需求不断增加，航空公司作为连接各地的交通工具也越来越受到关注。但是，近年来不少人提到中国航空公司的时候，总会带有一些负面的评价。为什么说中国航空公司的口碑低于期望呢？
一、不良的服务态度和服务质量
对于任何一个航空公司来说，服务品质都是至关重要的。然而，不少乘客在乘坐中国航空公司的航班时，都会感受到服务人员的不友好和不耐烦，甚至会出现态度恶劣的情况。此外，在飞行过程中，空姐空少的服务经常被批评为匆忙、粗心或漠不关心，令乘客不满意。
二、飞机时刻不准确和延误率高
另一方面，中国航空公司的航班时刻表经常出现偏差或者延误的情况。这不仅给旅客带来了不便，也影响到了他们的工作和行程。进一步的调查显示，延误率是中国航空公司以下的，不仅在国内，而且在国际航线上也有此问题。
三、网络舆情影响不成熟
舆情的影响力越来越大，一旦发生负面新闻，就会在网络上快速传播。作为商业运营公司，中国航空公司的舆情管理水平并不高，缺乏对外部事件的快速响应和恰当的公关机制。因此，一旦发生事故或者旅客遭到不公正对待时，会引起更多的负面反应和争议。
四、航空安全方面还需改进
投资者十分重视航空公司的安全记录，在这方面，中国航空公司的表现明显滞后。由于缺少相关的技术和人才，中国航空公司面对内部管理、飞行维护等方面存在很多缺陷和隐患。这不仅影响了安全，也会进一步损害公司的声誉和信誉。
总体来说，中国航空公司在服务品质、时刻准确性、舆情管理和安全监督等方面仍需改进和加强，从而提升乘客满意度和口碑评价。在未来，对于航空公司来说，提高整体运营水平、加强员工培训、引进专业人才和建立健全的质量控制体系等，都是必须要注意和实现的目标。只有这样，才能打造出更加安全、可靠和优质的航空公司形象，更好地满足旅客和商务出行的需求。
